化零為整、降低摩擦企業與新創如何相互取經成就創新? | 首都客運時刻表查詢網
![化零為整、降低摩擦企業與新創如何相互取經成就創新?](https://i.imgur.com/2oxSoeJ.png)
2021年5月19日—回顧國泰的數位轉型歷程,國泰金控資深副總經理孫至德說,「我們採取雙軌轉型策略,優化既有的業務流程也找尋創新變革的機會。前期我們進行數位平台建 ...
![化零為整、降低摩擦企業與新創如何相互取經成就創新?](https://i.imgur.com/2oxSoeJ.png)
2020年全球歷經新冠肺炎疫情,帶來工作及生活型態的改變,隨著數位轉型、金融科技的蓬勃發展,以及企業積極投入技術創新、流程優化,消費者在日常生活中可以享受到越來越多元、便利、有感的創新金融服務。企業把創新變成一種企業內建的DNA,並擴大跟新創公司合作,導入更先進的技術,發掘創新的商業模式,發揮相乘效果,迎接新金融風貌。
談到數位轉型或是金融創新,絕對不單單只是數位化或是導入新科技,更需要改變企業營運策略與組織運作。以國泰金控來說,早於2016年就在金控層級設立數數發中心,作為推動集團數位轉型創新引擎,並投入金融創新應用,透過數位、數據、科技三大主軸,貫徹數據驅動文化、翻轉數位開發流程並導入創新科技。
國泰金控在數數發中心下也成立專責單位,洞察全球新創趨勢與新型態技術,系統性彙整集團內部需求,成為國泰內部與外部新創的溝通橋樑。2020年推出的國泰金融創新實驗室計畫,也創造出近7成的概念性驗證完成率,是業界罕見的高成效。
建立企業與新創接軌環境-眼光放遠、容錯文化、建立透明且暢通的溝通管道回顧國泰的數位轉型歷程,國泰金控資深副總經理孫至德說,「我們採取雙軌轉型策略,優化既有的業務流程也找尋創新變革的機會。前期我們進行數位平台建置優化、提升數據分析能力、導入新科技等等的基礎建設。在這樣穩固的基礎上再開始擴展,不管是銀行、人壽、產險等各種場景,或是前中後台的各個環節,有越來越多人投入數位轉型的行列中,匯聚更大的創新動能。」
國泰在金融創新的旅程中,除了加強自身的能力,加速開發新產品、新服務,也很早就跟新創企業合作,智能客服阿發、智能投資平台都是具體的成果。如何打造一個企業與新創接軌的互動環境?除了由上而下的支持,保持長遠的眼光來看與新創的合作,企業內部也要建立容錯文化,才能更大膽地鼓勵創新,出現一些顛覆性的概念。孫至德提醒,「提升企業與新創的溝通效率、降低摩擦,也是另一個關鍵。」
孫至德進一步說明,大型企業往往組織繁雜,各自部門對於新創企業的需求不盡相同,也容易發生多頭馬車的情況,因此建議雙方要建立「透明且暢通的溝通管道」,避免雙方的資訊不對等,才可以促進雙...