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步驟一:線上預約完成後,系統會寄送預約QRcode到您指定的信箱Email。步驟二:於當日預約班次發車前20分鐘到預約場站櫃台報到,出示預約QRcode掃描兌換乘車預約單。
(一)取消預約(我要退訂):
1.申請步驟:登入會員→『會員中心』→『我的訂單(已完成)』→"點選"要退訂的訂單(核對訂單編號)→『我要退訂』。 2.完成申請後,我們將收到您的訂單取消通知,『當我們回覆取消申請後,該筆訂單才算完成取消!』,如該班次尚未截止預約,可預約人數將會釋出。 3.如無法前往報到搭乘的旅客,需提前申請【取消預約】,以免列入未報到紀錄。 4.★注意:為『配合人員上班處理訂單時間』,遇連假、例假日及平日上午8點以前班次預約,最慢請於預約出發日【前一個營業日】下午5點30分前申請【取消預約】★ 例如: 2/19(六)、2/20(日)、2/21(一)上午8點以前班次預約,最晚需於2/18(五)下午5點30分前申請。 5.逾時申請【取消預約】或逾時報到皆會被列入未報到紀錄,累積3次者,系統自動將此帳號停權。
(二)更改日期、班次、搭車地點:
系統『無法』提供更改日期、班次、搭車地點功能,如欲更改,請重新下訂,舊訂單請申請【取消預約】,以免列入未報到紀錄。
如有任何問題,請以電話或電子郵件聯絡我們,將有專人為您服務。 客服專線:(049)2984031分機32 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息) 電子郵件:[email protected][1]
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