00402 頂天旅行社-旅遊糾紛案例分享 | 首都客運時刻表查詢網
2021年6月18日—嚴總再度光臨本校,上次是在班上做分享這次是社團,分享內容也有一些不一樣這一次一樣有一些資料發給我們,一些品保協會旅遊糾紛的案例我最最喜歡這種 ...
嚴總再度光臨本校,上次是在班上做分享
這次是社團,分享內容也有一些不一樣
這一次一樣有一些資料發給我們,一些品保協會旅遊糾紛的案例
我最最喜歡這種演講者,因為這樣我不用寫的要死要活的,哈
旅遊糾紛,真的是五花八門都有,所以導遊領隊的應變能力就要很快囉
嚴總第一點提到
身為一位導遊領隊,不可以遲到,一定要提早到(最晚三十分鐘前到集合地點
客人也許是第一次出去玩,導遊領隊就遲到,誰會看的起你(這句話真犀利
他自己也分享了自己遲到的經驗,如果真的遲到了,也只能搭下一班飛機或火車囉,除非有一個東西可以讓你瞬間移動!
如果是出國的話,領隊千萬千萬要早到啊!旺季的時候,航空公司可能看這些位子都沒有人來,就把這些位子賣出去了!
還有一大堆表格要填寫,有些阿公阿駡連ABC都不懂,當然領隊要協助拉
如果你遲到,事情是無法想像的嚴重阿~
如果遇到司機迷路,要怎麼辦?
嚴總用搶答的方式和我們分享這個案例
大家說:打電話回旅行社或當地旅行社在或者遊覽車司機、問路人等等
這些答案都沒有辦法馬上解決這些問題,如果司機迷路,一定會delay下一個行程,如果下一個行程要搭飛機或者火車,那問題會很大
打電話回公司,有點麻煩,他們可能不是這麼熟悉或者不知道你們正確位子在哪,講來講去可能會迷路更嚴重吧
問路人,萬一不是當地人呢?我常遇到這樣的問題,幾乎每次問都說:我不知道
問路人,萬一他報錯路呢?我在台北火車站遇到這樣的問題,連續問兩個人都...
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首都客運1579 臺北市區到基隆市中正區【 觀光局時刻表 (返程)】
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