店内で事故をしました。 | 首都客運時刻表查詢網
2013年5月13日—昨日家族で食事に行きました。入店後、店員さんにテーブルまで案内して頂いた際に(まだ私は座っていない状況で)「ベビーチェアはありますか?
ANo.2です。 お礼ありがとうございます。本当にビックリしただろうし、痛かっただろうし 何が起こったんだろう!?
というのが、容易に想像できます。 ただ、お子様に怪我がなかったのだとしたら、 それは幸いだったと思います。 とっさのことで、受身もまともに取れなかったでしょうから・・・。
万が一にも、お子様が重度な怪我を負ってしまった場合は、 なんとしてでも慰謝料は請求したほうがいいかと思います。
が、
質問者さまだけの場合、慰謝料や治療費はやはり、難しいと思われます。
質問者さまが頭を打ち気を失ってしまった。 腰骨や尾骨を骨折してしまい、長期の入院&治療を余儀なくされてしまった。
など、やはり質問者さま自身も重度の怪我を負われた場合は話は別ですが。
今回の件で、医者には行きましたか? もし医者に行って治療費がかかったのだとしたら、その明細を見せ、 治療費だけは出させてもいいかと思います。
お店へ直接のクレームとか、その場でのクレームというのは案外、弱いものです。 その場だけで
「はいはい。申し訳ありませんでした」
で終わりで、悪くて従業員止まり。 もしくは、店長止まり。 後日なんにも改善されず・・・だったりします。
でも、本社への直接のクレームは、凄い効果です。 即、その問題のあった店舗の責任者から電話がかかってくる確率が高いです。 (連絡先を教えていた場合ですが) 電話以上の謝罪を得られる場合もあります。 (直接自宅へ来て、菓子折りなど持参の謝罪とか)
ただ、本社へクレーム入れたからといってそれが改善されるかというと それは、お店の努力&店長の力量次第ですから あまり期待はしないほうがいいで...
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